Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 31 августа 2026 г. | Редакция 1.1
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты данных, применяемый компанией Aware LLC (Республика Узбекистан), оператором сервиса Awares VPN. Настоящий документ является неотъемлемой частью Условий обслуживания (Terms of Service). Термины и определения, используемые в тексте, соответствуют определениям, приведенным в Разделе 1 Условий обслуживания. Сервис построен на строгом принципе No-Logs (отсутствие логов активности): сетевая архитектура исключает сбор, анализ и долговременное хранение истории посещений, DNS-запросов и содержимого пользовательского трафика.
1. Данные, которые мы никогда НЕ собираем и НЕ храним
- Историю сетевой активности: мы не отслеживаем, не инспектируем и не записываем посещаемые пользователем веб-сайты, онлайн-сервисы и приложения.
- Содержимое передаваемых данных: весь пользовательский трафик шифруется и проходит через изолированные туннели без расшифровки и глубокого анализа пакетов (DPI).
- Реальные IP-адреса пользователей: сервис не ведет логов сопоставления реальных IP-адресов с сетевыми сессиями после завершения соединения.
- DNS-запросы: все запросы резолвятся внутри изолированного зашифрованного контура без ведения журнала запросов.
2. Данные, необходимые исключительно для работы сервиса и сетевой безопасности
Для предоставления доступа, ведения прозрачного поминутного/почасового биллинга (согласно Разделу 3 Условий обслуживания) и защиты инфраструктуры мы обрабатываем строго ограниченный набор технических данных:
- Учетная запись: адрес электронной почты (Email), используемый в качестве уникального идентификатора для авторизации и восстановления доступа.
- Баланс аккаунта: текущее состояние счета для автоматического расчета и списания за фактически потребленное время туннеля.
- Количество активных подключений: агрегированное число одновременных подключений для балансировки нагрузки на узлы.
- Временные технические идентификаторы сессий (Session / Device ID): для предотвращения вредоносного использования сети (DDoS-атак, брутфорса, спама) и обеспечения отказоустойчивости узлов мы в режиме реального времени отслеживаем параметры аномальной нагрузки, связывая их исключительно с временным идентификатором активной сессии в оперативной памяти (in-memory). Данные параметры не содержат сведений о посещаемых ресурсах и уничтожаются при разрыве сессии.
3. Платежная информация и безопасность
Все финансовые транзакции (включая СБП, банковские карты и криптовалютные платежи) обрабатываются исключительно на стороне сертифицированных платежных провайдеров по стандартам безопасности PCI DSS. Сервис Awares VPN никогда не получает, не обрабатывает и не сохраняет номера банковских карт, CVC/CVV-коды, токены рекуррентных списаний или реквизиты счетов.
Мы не храним платежные данные не из соображений мнимого альтруизма, а исключительно в силу архитектуры нашего сервиса: у нас принципиально отсутствуют скрытые подписки, автопродления и регулярные списания. Каждое пополнение баланса является полностью осознанным разовым действием пользователя, поэтому техническая необходимость в привязке и хранении платежных инструментов отсутствует.
4. Взаимодействие с государственными органами и нулевая толерантность к киберпреступности
Сервис Awares VPN категорически запрещено использовать для совершения любых противоправных действий. Сервис сотрудничает исключительно с официальными государственными правоохранительными органами и уполномоченными государственными службами кибербезопасности в строгом соответствии с законодательством и установленными правовыми процедурами (мы не передаем данные и не взаимодействуем с частными организациями или коммерческими структурами) в рамках борьбы с киберпреступностью, терроризмом, наркотрафиком, распространением вредоносного ПО и сетевыми атаками. Основания блокировок регламентированы в Разделе 4 Условий обслуживания.
При выявлении фактов вредоносной или несанкционированной активности, исходящей с узлов сервиса, учетная запись нарушителя вместе со всем остатком баланса подлежит немедленной перманентной блокировке и заморозке без права на возврат средств.
5. Удаление данных и право на забвение (Right to be Forgotten / Account Deletion)
Пользователь имеет право в любое время полностью удалить свою учетную запись и все связанные данные (согласно Разделу 7 Условий обслуживания). Удаление может быть выполнено пользователем самостоятельно через раздел настроек в Личном кабинете либо по запросу на электронную почту службы поддержки. При подтверждении удаления аккаунта адрес электронной почты, учетные идентификаторы и сессионные маркеры безвозвратно удаляются из баз данных сервиса.